Feel Safe at AB Apartment Barcelona
Misure generali per la tua sicurezza
Ti presentiamo il nostro piano Feel Safe at AB, un insieme di misure e azioni progettate per assicurarti di poter soggiornare in uno dei nostri appartamenti a Barcellona in completa sicurezza e tranquillità. Grazie a tutte le misure messe in atto e all'ottenimento di certificati di sicurezza e durabilità, potrai sfruttare al meglio il tuo soggiorno con noi.
Assistenza medica in appartamento
La tua sicurezza è la nostra priorità. Pertanto, con Quirónsalud ti offriamo un servizio medico per qualsiasi esigenza, disponibile 24 ore su 24, 365 giorni all'anno. Se hai un'emergenza medica puoi chiamare lo 0034 901 123 456 e un team di professionisti multilingue gestirà gratuitamente la tua assistenza domiciliare.
In caso di necessità di trasferimento in ospedale, Quirónsalud include il trasferimento in ambulanza al centro ospedaliero più vicino, oltre a un servizio di assistenza ospedaliera con accompagnamento in cui non ci sarà barriera linguistica, anche se in questo caso sarà necessario avere un'assicurazione medica o un'assicurazione di viaggio che possa coprire queste spese.
In caso di necessità di trasferimento in ospedale, Quirónsalud include il trasferimento in ambulanza al centro ospedaliero più vicino, oltre a un servizio di assistenza ospedaliera con accompagnamento in cui non ci sarà barriera linguistica, anche se in questo caso sarà necessario avere un'assicurazione medica o un'assicurazione di viaggio che possa coprire queste spese.
Flessibilità e cancellazione gratuita
Prenota in tutta tranquillità grazie alla nostra politica di cancellazione flessibile, progettata in modo che tu possa continuare a goderti Barcellona in caso di eventi imprevisti.
Inserendo le date del tuo soggiorno potrai scegliere tra la tariffa di cancellazione gratuita, dove potrai cancellare senza alcun costo fino a 7 giorni prima dell'arrivo, o la tariffa non rimborsabile, potendo utilizzare il pagamento anticipato per una futura prenotazione fino al un anno dopo la data di check-in originale in caso di cancellazione. Si applicano restrizioni. Per maggiori informazioni, leggi la nostra Politica di cancellazione.
Inserendo le date del tuo soggiorno potrai scegliere tra la tariffa di cancellazione gratuita, dove potrai cancellare senza alcun costo fino a 7 giorni prima dell'arrivo, o la tariffa non rimborsabile, potendo utilizzare il pagamento anticipato per una futura prenotazione fino al un anno dopo la data di check-in originale in caso di cancellazione. Si applicano restrizioni. Per maggiori informazioni, leggi la nostra Politica di cancellazione.
Check-in veloce e Servizi digitali avanzati
Check-in Online
Puoi effettuare il check-in online tramite il tuo cellulare prima del tuo arrivo a Barcellona. Accedi direttamente all'appartamento o ritira le chiavi presso il nostro ufficio, secondo le condizioni della tua prenotazione.
Chiavi digitali
Per alcune prenotazioni non sarà necessario recarsi presso il nostro ufficio per ritirare le chiavi, il che significa che potrete accedere direttamente all'appartamento tramite le chiavi digitali del vostro telefonino, senza dover essere in contatto con nessuno.
Area clienti
Avrai accesso alla nostra area clienti, uno spazio da cui potrai gestire la tua prenotazione, effettuare il check-in online, richiedere servizi in appartamento, prenotare attività, scaricare le nostre guide della città e molto altro.
Certificati in sicurezza e sostenibilità
Possediamo alcune delle più importanti certificazioni riconosciute a livello internazionale, focalizzate su sostenibilità e sicurezza durante i viaggi.
Certificazione Safe Travels
Sigillo di sicurezza globale concesso dal World Travel and Tourism Council, che riconosce le misure e i protocolli di viaggio approvati dall'Organizzazione Mondiale del Turismo. Saperne di più.
Certificazione Barcelona Biosphere
Garantisce il rispetto di alcuni requisiti basati sui principi della sostenibilità e del miglioramento continuo, assicurando che l'ente certificato svolga un'attività tipica di un nuovo modello turistico non aggressivo. Saperne di più.
Certificazione I-PRAC
Certificazione internazionale che verifica e accredita professionisti e agenzie nel settore del noleggio a breve termine. Con questo certificato, puoi prenotare in tutta tranquillità e assicurarti di avere il nostro supporto quando arrivi a Barcellona. Saperne di più.
Sigillo macro WeRespect
Sigillo che certifica che i nostri appartamenti turistici sono impegnati nella convivenza di quartiere e nell'impatto del turismo in città, promuovendo un turismo responsabile e favorendo una buona convivenza tra vicini e turisti. Saperne di più.
Protocolli di pulizia e disinfezione
Prestiamo particolare attenzione alla pulizia di tutti i nostri appartamenti e tutto il nostro personale segue rigorose misure igieniche per la vostra sicurezza.
- Dopo ogni partenza, puliamo e disinfettiamo completamente ogni appartamento con i prodotti LACTIC, un disinfettante raccomandato dal Ministero della Salute contro COVID-19.
- Il nostro personale addetto alla pulizia e alla manutenzione svolge il proprio lavoro con maschera, guanti e dispositivi di protezione individuale.
- Il nostro personale di manutenzione o pulizia durante il vostro soggiorno non entrerà mai nel vostro appartamento, essendo voi all'interno, se non strettamente necessario.
- Raccogliamo i tessuti “sporchi”, li mettiamo in un sacchetto e li chiudiamo fino a quando non vengono trattati in lavanderia.
- Laviamo tutto il materiale tessile dell'appartamento, compresi lenzuola e asciugamani, a più di 60° C.
- Tutti i bagni negli appartamenti hanno un cestino con un coperchio, una doppia borsa e un'operazione non manuale.
- In tutti gli edifici turistici abbiamo creato un piano di protocollo, in modo da seguire le misure preventive raccomandate di distanza e igiene.
- Gli appartamenti con clienti COVID-19 seguono processi più rigorosi e collaboriamo con un'azienda che esegue trattamenti specializzati per garantire la sicurezza di clienti e lavoratori.
Abbiamo anche applicato queste misure di pulizia nei nostri uffici e i nostri dipendenti seguono i protocolli di igiene e le misure preventive stabilite dall'Organizzazione Mondiale della Sanità.
- Dopo ogni partenza, puliamo e disinfettiamo completamente ogni appartamento con i prodotti LACTIC, un disinfettante raccomandato dal Ministero della Salute contro COVID-19.
- Il nostro personale addetto alla pulizia e alla manutenzione svolge il proprio lavoro con maschera, guanti e dispositivi di protezione individuale.
- Il nostro personale di manutenzione o pulizia durante il vostro soggiorno non entrerà mai nel vostro appartamento, essendo voi all'interno, se non strettamente necessario.
- Raccogliamo i tessuti “sporchi”, li mettiamo in un sacchetto e li chiudiamo fino a quando non vengono trattati in lavanderia.
- Laviamo tutto il materiale tessile dell'appartamento, compresi lenzuola e asciugamani, a più di 60° C.
- Tutti i bagni negli appartamenti hanno un cestino con un coperchio, una doppia borsa e un'operazione non manuale.
- In tutti gli edifici turistici abbiamo creato un piano di protocollo, in modo da seguire le misure preventive raccomandate di distanza e igiene.
- Gli appartamenti con clienti COVID-19 seguono processi più rigorosi e collaboriamo con un'azienda che esegue trattamenti specializzati per garantire la sicurezza di clienti e lavoratori.
Abbiamo anche applicato queste misure di pulizia nei nostri uffici e i nostri dipendenti seguono i protocolli di igiene e le misure preventive stabilite dall'Organizzazione Mondiale della Sanità.
Misure e raccomandazioni da seguire durante il soggiorno
Seguendo le linee guida del Ministero della Salute e dell'Organizzazione Mondiale della Sanità, durante il soggiorno è necessario tenere conto di queste misure e raccomandazioni:
- Mantenere sempre una distanza di sicurezza di 2 metri tra le persone.
- Usare una maschera ogni volta che è necessario.
- Copriti naso e bocca quando tossisci o starnutisci, con un gomito flesso o con un tessuto monouso.
- Lavarsi spesso le mani con acqua e sapone per almeno 20 secondi. Se non è possibile, utilizzare un disinfettante per le mani a base alcolica.
- Evita di usare l'ascensore, altrimenti una sola persona + bagaglio potrebbe entrare per viaggio. Evitare anche di toccare manopole, citofoni o ringhiere.
- Evitare il contatto con persone malate.
- Se hai sintomi come febbre, tosse o respiro corto, resta nell'appartamento e chiama lo 061.
- Mantenere sempre una distanza di sicurezza di 2 metri tra le persone.
- Usare una maschera ogni volta che è necessario.
- Copriti naso e bocca quando tossisci o starnutisci, con un gomito flesso o con un tessuto monouso.
- Lavarsi spesso le mani con acqua e sapone per almeno 20 secondi. Se non è possibile, utilizzare un disinfettante per le mani a base alcolica.
- Evita di usare l'ascensore, altrimenti una sola persona + bagaglio potrebbe entrare per viaggio. Evitare anche di toccare manopole, citofoni o ringhiere.
- Evitare il contatto con persone malate.
- Se hai sintomi come febbre, tosse o respiro corto, resta nell'appartamento e chiama lo 061.
Prenotazione di attività a Barcellona
Se hai prenotato un'attività a Barcellona tramite AB Apartment Barcelona, consulta il sito web del fornitore per ulteriori informazioni sulla sua politica di cancellazione e contattalo per qualsiasi domanda o necessità.
Servizio clienti
Visita la nostra Pagina di contatto per contattare il nostro team per qualsiasi domanda o necessità. Saremo felici di aiutarti e speriamo di darti il benvenuto a Barcellona molto presto.