Feel Safe at AB Apartment Barcelona
Algemene maatregelen voor uw veiligheid
We zijn verheugd om ons Feel Safe at AB-plan te presenteren, een reeks maatregelen en acties die zijn ontworpen zodat u met totale veiligheid en gemoedsrust in een van onze appartementen in Barcelona kunt verblijven. Dankzij alle doorgevoerde maatregelen en het behalen van veiligheids- en duurzaamheidscertificaten kunt u optimaal genieten van uw verblijf bij ons.
Medische hulp in het appartement
Uw veiligheid is onze prioriteit. Daarom bieden wij u, samen met Quirónsalud, een medische dienst voor elke behoefte, 24 uur per dag, 365 dagen per jaar. Als u een medisch noodgeval heeft, kunt u 0034 901 123 456 bellen en een team van meertalige professionals regelt gratis uw medische thuiszorg.
Als u naar het ziekenhuis moet worden overgebracht, omvat Quirónsalud vervoer per ambulance naar het dichtstbijzijnde ziekenhuis, evenals een ziekenhuishulpdienst met een begeleidende persoon die uw taal spreekt, hoewel het in dit geval nodig zal zijn om een particuliere medische verzekering of reisverzekering die deze kosten kan dekken.
Als u naar het ziekenhuis moet worden overgebracht, omvat Quirónsalud vervoer per ambulance naar het dichtstbijzijnde ziekenhuis, evenals een ziekenhuishulpdienst met een begeleidende persoon die uw taal spreekt, hoewel het in dit geval nodig zal zijn om een particuliere medische verzekering of reisverzekering die deze kosten kan dekken.
Flexibiliteit en gratis annuleren
Boek met volledige gemoedsrust dankzij ons flexibele annuleringsbeleid, ontworpen om ervoor te zorgen dat u kunt blijven genieten van Barcelona in het geval van onvoorziene omstandigheden.
Bij het invoeren van de data van uw verblijf kunt u kiezen tussen het gratis annuleringstarief, waarbij u tot 7 dagen voor aankomst gratis kunt annuleren, of het niet-restitueerbare tarief, waarbij u de aanbetaling kunt gebruiken voor een toekomstige boeking tot één jaar na de oorspronkelijke incheckdatum bij annulering. Er gelden beperkingen. Lees onze Annuleringsvoorwaarden voor meer informatie.
Bij het invoeren van de data van uw verblijf kunt u kiezen tussen het gratis annuleringstarief, waarbij u tot 7 dagen voor aankomst gratis kunt annuleren, of het niet-restitueerbare tarief, waarbij u de aanbetaling kunt gebruiken voor een toekomstige boeking tot één jaar na de oorspronkelijke incheckdatum bij annulering. Er gelden beperkingen. Lees onze Annuleringsvoorwaarden voor meer informatie.
Snel inchecken en Geavanceerde digitale services digital
Online inchecken
U kunt voor uw aankomst in Barcelona online inchecken via uw mobiele telefoon. Ga direct naar het appartement of haal uw sleutels op bij ons kantoor, afhankelijk van de voorwaarden van uw boeking.
Mobiele sleutels
Voor sommige boekingen hoeft u niet naar ons kantoor te komen om uw sleutels op te halen, wat betekent dat u rechtstreeks toegang heeft tot het appartement via digitale sleutels op uw mobiel, zonder dat u met iemand in contact hoeft te zijn.
Klantenzone
U heeft toegang tot ons klantenzone, een ruimte waar u uw boeking kunt beheren, online kunt inchecken, appartementservices kunt aanvragen, activiteiten kunt boeken, onze stadsgidsen kunt downloaden en nog veel meer.
Veiligheids- en duurzaamheidscertificaten
We zijn in het bezit van enkele van de belangrijkste internationaal erkende certificeringen gericht op duurzaamheid en veiligheid tijdens het reizen.
Safe Travels-certificering
Global Safety Seal uitgereikt door de World Travel and Tourism Council, die de reismaatregelen en -protocollen erkent die zijn goedgekeurd door de World Tourism Organization. Meer weten.
Certificaat Barcelona Biosphere
Het garandeert de naleving van de vereisten op basis van de principes van duurzaamheid en continue verbetering, en zorgt ervoor dat de gecertificeerde entiteit een activiteit uitvoert die typerend is voor een nieuw model van niet-agressief toerisme. Meer weten.
I-PRAC-certificaat
Internationale certificering die professionals en agentschappen in de kortetermijnverhuursector verifieert en accrediteert. Met dit certificaat kunt u met een gerust hart boeken en kunt u rekenen op onze ondersteuning bij aankomst in Barcelona. Meer weten.
WeRespect Macro Zegel
Zegel dat certificeert dat onze toeristenappartementen zich inzetten voor het naast elkaar bestaan van de buurt, het promoten van verantwoord toerisme en het aanmoedigen van een goede gemeenschapszin tussen buren en toeristen. Meer weten.
Reinigings- en desinfectieprotocollen
We besteden veel aandacht aan de netheid van al onze appartementen en al onze medewerkers volgen strikte hygiënemaatregelen voor uw veiligheid.
- Na elk vertrek reinigen en desinfecteren we elk appartement volledig met LACTIC producten, ontsmettingsmiddel aanbevolen door het Ministerie van Volksgezondheid tegen COVID-19.
- Ons schoonmaak en onderhoud personeel draag een masker, handschoenen en individuele bescherming tijdens het werken.
- Ons onderhoud of schoonmaakpersoneel zal uw appartement in ieder geval niet betreden als u binnen bent, als het niet strikt noodzakelijk is.
- We verzamelen het "vuile" textiel, doen het in een zak en sluiten het tot aan de behandeling in de wasserij.
- We wassen alle textiel in het appartement, inclusief beddengoed en handdoeken op meer dan 60°C.
- Alle badkamers van de appartement zijn voorzien van een toiletpot met deksel, een dubbele zak en een niet-handmatige bediening.
- Daarnaast hebben we in alle toeristische gebouwen een protocollair plan opgesteld, zodat de aanbevolen preventieve maatregelen van afstand en hygiëne worden opgevolgd.
- De appartementen met COVID-19-klanten volgen strengere processen en we werken samen met een bedrijf dat gespecialiseerde behandelingen uitvoert om de veiligheid van klanten en werknemers te garanderen.
Ook hebben we deze reinigingsmaatregelen in onze kantoren toegepast en onze medewerkers volgen de hygiëneprotocollen en preventieve maatregelen die door het Wereldgezondheidsorganisatie zijn vastgesteld.
- Na elk vertrek reinigen en desinfecteren we elk appartement volledig met LACTIC producten, ontsmettingsmiddel aanbevolen door het Ministerie van Volksgezondheid tegen COVID-19.
- Ons schoonmaak en onderhoud personeel draag een masker, handschoenen en individuele bescherming tijdens het werken.
- Ons onderhoud of schoonmaakpersoneel zal uw appartement in ieder geval niet betreden als u binnen bent, als het niet strikt noodzakelijk is.
- We verzamelen het "vuile" textiel, doen het in een zak en sluiten het tot aan de behandeling in de wasserij.
- We wassen alle textiel in het appartement, inclusief beddengoed en handdoeken op meer dan 60°C.
- Alle badkamers van de appartement zijn voorzien van een toiletpot met deksel, een dubbele zak en een niet-handmatige bediening.
- Daarnaast hebben we in alle toeristische gebouwen een protocollair plan opgesteld, zodat de aanbevolen preventieve maatregelen van afstand en hygiëne worden opgevolgd.
- De appartementen met COVID-19-klanten volgen strengere processen en we werken samen met een bedrijf dat gespecialiseerde behandelingen uitvoert om de veiligheid van klanten en werknemers te garanderen.
Ook hebben we deze reinigingsmaatregelen in onze kantoren toegepast en onze medewerkers volgen de hygiëneprotocollen en preventieve maatregelen die door het Wereldgezondheidsorganisatie zijn vastgesteld.
Maatregelen en aanbevelingen om te volgen tijdens je verblijf
Volg de richtlijnen van het Ministerie van gezondheid en de Wereldgezondheidsorganisatie. Je moet rekening houden met de volgende maatregelen en aanbevelingen tijdens je verblijf:
- Houdt altijd een veilige afstand van 2 meter tussen jou en anderen.
- Gebruik een masker wanneer dat nodig is.
- Bedek je mond en neus tijdens het hoesten of niezen met een gebogen elleboog of met een eenmalig gebruikte zakdoek.
- Was je handen regelmatig met water en handzeep voor tenminste 20 seconden. Wanneer dit niet mogelijk is, gebruik dan handreiniger op basis van alcohol.
- Vermijd het gebruik van de lift. Als dit niet mogelijk is mag 1 persoon met baggage in één richting met de lift. Vermijd aanrakingen met deurknoppen, intercoms of leuningen.
- Vermijd contact met mensen die ziek zijn.
- Als je last krijgt van symptomen zoals koorts, hoesten of ademhalingsproblemen, blijf dan in het appartement en bel 061.
- Houdt altijd een veilige afstand van 2 meter tussen jou en anderen.
- Gebruik een masker wanneer dat nodig is.
- Bedek je mond en neus tijdens het hoesten of niezen met een gebogen elleboog of met een eenmalig gebruikte zakdoek.
- Was je handen regelmatig met water en handzeep voor tenminste 20 seconden. Wanneer dit niet mogelijk is, gebruik dan handreiniger op basis van alcohol.
- Vermijd het gebruik van de lift. Als dit niet mogelijk is mag 1 persoon met baggage in één richting met de lift. Vermijd aanrakingen met deurknoppen, intercoms of leuningen.
- Vermijd contact met mensen die ziek zijn.
- Als je last krijgt van symptomen zoals koorts, hoesten of ademhalingsproblemen, blijf dan in het appartement en bel 061.
Boeking van activiteiten in Barcelona
Als je een activiteit in Barcelona hebt geboekt via AB Apartment Barcelona, raadpleeg dan de website van de activiteitsaanbieder om meer te weten te komen over hun annuleringsbeleid en neem contact met hen op met welke twijfel of verduidelijking je ook maar nodig hebt.
Klantenservice
Bezoek onze contactpagina om in contact te komen met ons team met wat voor vragen of benodigdheden dan ook. Wij helpen je meer dan graag en we hopen je snel weer te kunnen verwelkomen in Barcelona.