Récuperez des points avec chaque réservation et échangez-les contre des réductions lors de votre prochain séjour ! Profitez également d'une série d'avantages et de services exclusifs pour les clients AB, conçus pour améliorer votre expérience dans nos appartements.
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Comment sont calculés les points ?arrow_drop_down
Le nombre de points accumulés correspond au montant total de la réservation indiqué sur notre site, hors taxe de séjour. Cette dernière est payée lors du enregistrement en ligne, ce qui peut entraîner une différence entre le prix total affiché dans votre espace client et les points cumulés.
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Où puis-je voir mes points et comment puis-je les échanger ?arrow_drop_down
Vous pouvez consulter vos points dans votre espace client. Lorsque vous souhaitez les échanger, un code unique est généré que vous devez utiliser dans le processus de réservation sur notre site Web www.apartmentbarcelona.com afin que la réduction correspondante soit appliquée.
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Qu'est-ce que je reçois lorsque j'échange mes points ?arrow_drop_down
Selon le nombre de points que vous possédez, vous pouvez les échanger contre une réduction sur votre prochaine réservation. Plus vous avez de points, plus la réduction est importante. Consultez notre page de fidélité pour connaître les réductions correspondantes en fonction du nombre de points que vous possédez.
IMPORTANT : Si vous avez des points dans votre espace client qui peuvent être échangés contre une réduction, et que vous ne les échangez pas lors d'une prochaine réservation, les nouveaux points obtenus s'ajouteront à ceux que vous avez déjà accumulés. Si vous accumulez un total de plus de 3 000 points, le montant de la réduction reste le même. Par exemple, si vous avez accumulé plus de 3 000 points et que vous réservez à nouveau sans les échanger, vous accumulerez les points de la nouvelle réservation, mais le montant de la réduction sera le même, puisque plus de 3 000 points correspondent à la réduction maximale.
Lors de l'échange de points, tous les points disponibles dans votre espace client seront utilisés, quel que soit le nombre de points que vous avez accumulés. Il n'est pas possible de choisir le nombre de points que vous pouvez utiliser, car le système les utiliserait tous. En revanche, la nouvelle réservation génère des points qui peuvent être utilisés pour des réservations ultérieures. -
Comment puis-je m'assurer que je continue à accumuler des points pour des futures réservations ?arrow_drop_down
Pour que vos points soient crédités sur votre compte, vous devez effectuer toutes vos futures réservations avec la même adresse e-mail sur notre site www.apartmentbarcelona.com. Ainsi, vous verrez vos points disponibles dans votre espace client.
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Y a-t-il une date limite pour échanger mes points ?arrow_drop_down
Oui, il y a une date limite. Vos points sont valables pendant 2 ans. Ce délai démarre à partir de la date d'arrivée de la réservation effectuée, et non à partir de la date à laquelle la réservation a été effectuée.
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Que se passe-t-il si je n'échange pas mes points pour une réservation à venir ?arrow_drop_down
Ne vous inquiétez pas, vos points seront toujours disponibles dans votre espace client lorsque vous voudrez les utiliser, tant que le délai d'échange n'aura pas expiré.
IMPORTANT : Si vous avez des points dans votre espace client qui peuvent être échangés contre une réduction, et que vous ne les échangez pas lors d'une prochaine réservation, les nouveaux points obtenus s'ajouteront à ceux que vous avez déjà accumulés. Si vous accumulez un total de plus de 3 000 points, le montant de la réduction reste le même. Par exemple, si vous avez accumulé plus de 3 000 points et que vous réservez à nouveau sans les échanger, vous accumulerez les points de la nouvelle réservation, mais le montant de la réduction sera le même, puisque plus de 3 000 points correspondent à la réduction maximale.
Lors de l'échange de points, tous les points disponibles dans votre espace client seront utilisés, quel que soit le nombre de points que vous avez accumulés. Il n'est pas possible de choisir le nombre de points que vous pouvez utiliser, car le système les utiliserait tous. En revanche, la nouvelle réservation génère des points qui peuvent être utilisés pour des réservations ultérieures. -
Le nombre de points varie-t-il si je paie dans une monnaie autre que l'euro ?arrow_drop_down
Vos points seront équivalents au montant dépensé en EUROS, quelle que soit la devise utilisée pour effectuer la réservation.
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Sur quel montant la remise de points est-elle appliquée ?arrow_drop_down
La réduction est appliquée sur le prépaiement. La taxe de séjour et la caution remboursable ne sont pas incluses.
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La remise de points est-elle cumulable avec d'autres promotions ?arrow_drop_down
Malheureusement, ce n'est pas le cas. Si des promotions sont en cours et que vous avez suffisamment de points pour les échanger contre une réduction, vous devez choisir la promotion qui vous convient le mieux.
Veuillez noter que les réductions ne peuvent pas être utilisées pour les extensions de réservation ou les éventuelles déménagements. -
Puis-je gagner des points avec n'importe quelle réservation ?arrow_drop_down
Le programme MY AB REWARDS n'est valable que pour les appartements de vacances avec référence GI, à condition que la réservation ait été effectuée après le lancement du programme de fidélité MY AB REWARDS.
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