سيتم تأكيد الحجز عندما تتلقى AB Apartment Barcelona الدفع المسبق وترسل رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني إلى العميل. في حالة الإلغاء ، اعتمادًا على مدة إقامتك والشقة المحجوزة ، سيتم استرداد مبلغ الحجز. تنطبق القيود. يرجى قراءة سياسة الإلغاء.
لمزيد من المعلومات عن حجز شقة، يرجى الاطلاع على كيفية حجز الصفحة.
الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 عاما لا يسمح لهم حجز شقة دون موافقة أحد الوالدين أو الوصي إذا تلقينا معلومات تفيد بأن قاصر دون 18 سنة بالحجز معنا في هذه الظروف، فإننا نحتفظ بالحق في إلغاء
يرجى ملاحظة ما يلي: إذا كان لديك رمز ترويجي، يجب تطبيقه أثناء عملية الحجز. لا يمكن تطبيق الخصم بعد إجراء الحجز.
ونحن نضمن أننا نقدم بأقل سعر، فقط مع الشقق إشارة GI. إذا قمت بالحجز مباشرة على موقعنا الإلكتروني ، يمكنك توفير ما يصل إلى 25٪ مقارنة بالمواقع الأخرى. إذا وجدت الحجز على موقع آخر بسعر أقل بعد إجراء الحجز مع AB، اتصل فورا بفريق خدمة العملاء. سنقوم برد الفرق بين السعر لدينا وسعر منافس وفرت تم حجز اتفاق آخرين عبر الإنترنت والتي لا تزال متوفرة عند هذا الاستعراض. التحفظ يجب أن يكون بالضبط كما فعلت على موقعنا (نفس الشقة، وبنفس التواريخ، ونفس العدد من الناس، وما إلى ذلك).
تأكيد الحجزمسبقًا، بمجرد وصول مقدم الحجز،سترسلك AB Apartment Barcelona بريد إلكتروني بتأكيد الحجز بكل تفاصيل المبلغ المُستحق دفعه لدى الوصول. يحتوي هذا البريد الإلكتروني أيضًا على عنوان الشقة، اسم ورقم الهاتف والبريد للإلكتروني للشخص الذي يجب التواصل معه، وكذلك التعليمات الضرورية لتسجيل الوصول. إذا لم يصلك بريد التأكيد خلال 24 ساعة بعد الحجز، تواصل مباشرة بـAB Apartment Barcelona.
الوصول والمغادرة: يتوفر تسجيل الوصول من الساعة 15:00 وتسجيل المغادرة في الساعة 11:00. لا توجد رسوم على تسجيل الوصول المتأخر للشقق ذات الرقم المرجعي. في بعض الحالات، من الممكن الدخول إلى الشقة أو الخروج منها مبكرًا أو متأخرًا عن الموعد المتفق عليه، طالما كان ذلك متاحًا وقد اتفقت مسبقًا على ذلك مع ممثل الشقة أو مالكها. يرجى ملاحظة: أي تسجيل مغادرة متأخر لم يتم إبلاغنا به سيتم فرض رسوم عليه. يمكن العثور على مزيد من المعلومات على صفحتنا تسجيل الوصول وتسجيل المغادرة.
استلام المفاتيح وإعادتها: سنقوم بتسليم مفاتيح الشقة إليك في يوم وصولك، طالما أنك أكملت تسجيل الوصول عبر الإنترنت. تحتوي العديد من شققنا التي تحتوي على مرجع GI على قفل ذكي، مما يعني أنه يمكنك الدخول مباشرة إلى الشقة عبر مفتاح رقمي على هاتفك، دون الحاجة إلى الحضور إلى مكتبنا لاستلام المفاتيح. قبل المغادرة، سنرسل لك معلومات حول كيفية إعادة المفاتيح.
ضع في اعتبارك أنه يمكنك تسجيل الوصول من الساعة 15:00 ويجب أن يتم تسجيل المغادرة بحلول الساعة 11:00، وذلك لأن عمال النظافة لدينا يحتاجون إلى وقت لتجهيز الشقة. إذا لزم الأمر، لدينا بعض الخيارات لتخزين الأمتعة:
جمع الأمتعة وتسليمها: تقوم شركة Luggit بجمع أمتعتك وتخزينها وتسليمها أينما ومتى تريد، دون تعقيدات. احجز الآن بخصم 10%!
قم بتخزين حقائبك بالقرب من الشقة: اترك أمتعتك في مكان آمن بالقرب من شقتك قبل إقامتك أو بعدها ، بدءًا من حقيبة السفر بقيمة 5 يورو في اليوم. احجز بالرمز ABBARCELONA واستمتع بخصم 10%!
وبدلاً من ذلك، يمكنك ترك حقائبك في مكتبنا، المفتوح يوميًا من الساعة 8:00 صباحًا حتى 11:00 مساءً، والذي يقع في Gran Via de les Corts Catalanes 558، الطابق الأرضي. سيقوم فريقنا بحراستهم حتى تحتاج إليها!
في رسالة التأكيد الإلكترونية، ستشاهد جميع تفاصيل الدفع المحدثة والمدفوعات المعلقة. وفقا لسياسة شركتنا، نحن لا نقبل الشيكات أو المدفوعات النقدية.
أمن الدفع عبر الإنترنت: تلتزم AB Apartment Barcelona بحماية بيانات المستخدمين إلى أقصى حد ، ولا يمكنها الوصول إلى رقم بطاقة الائتمان الذي تقوم بإدخاله في النموذج في أي وقت ، وهذه المعلومات مشفرة وستكون مشفرة مرئية حصرا للبنك.
الإقامة لمدة 32 يومًا / 31 ليلة أو أقل
في بعض الأحيان ، يجب دفع وديعة وفقًا لشروط كل شقة. للقيام بذلك في معظم الحالات ، نستخدم خدمات Swikly ، وهو حل آمن يتيح لك إجراء الإيداعات عبر الإنترنت باستخدام رقم بطاقة مصرفية. يرجى ملاحظة أن هذا ليس دفعًا ؛ لا يتم تحصيل مبلغ الوديعة أو حظره في الحساب المصرفي للعميل ، لكن العميل يفوض بالتهمة المذكورة في حالة حدوث أضرار للشقة أثناء إقامته. يجب على العميل إدخال تفاصيل بطاقته المصرفية أثناء عملية تسجيل الوصول عبر الإنترنت.
تحصيل الوديعة عن الأضرار: بعد التحقق من أن الشقة في نفس الحالة التي تم تسليمها فيها ، دون تلف أو فائض في الإمدادات ودون شكاوى من الجيران بسبب السلوك غير المناسب ، سيتم سحب التفاصيل المصرفية بعد 14 يومًا من انتهاء الإقامة. خلافًا لذلك ، ستقوم Swikly بتحصيل الإيداع عندما يقوم المالك أو الوكالة بخصم مبلغ الأضرار و / أو الخسائر. إذا كانت مبالغ الوديعة غير كافية لتغطية الضرر ، فسنرسل رابط دفع من خلال Swikly ، لتحصيل المبلغ المسترد للزيادة ، بالإضافة إلى 3٪ + 0.25 يورو مع ضريبة القيمة المضافة المقابلة لتكاليف التحصيل.
يرجى ملاحظة أنه بالنسبة للإقامة لمدة 32 يومًا / 31 ليلة أو أقل ، يتم تضمين جميع رسوم المرافق في سعر الإيجار ، طالما أنها لا تتجاوز حدود الاستخدام العادي والسليم. إذا تم الكشف عن إساءة استخدام المستلزمات مما أدى إلى تكلفة إضافية في الفواتير تزيد عما هو معقول ، يجب على العملاء دفع مبلغ الفواتير المذكورة.
الإيجارات لأكثر من 32 يومًا / 31 ليلة
سيتم إرجاع الوديعة في غضون 31 يومًا بعد المغادرة ، طالما أن الشقة في حالة جيدة وبدون ضرر. خلاف ذلك ، ستكون فترة إعادة الوديعة مشروطة بمراجعة حالة الشقة وخصم الرسوم اللازمة للإمدادات و / أو الأضرار.
ملاحظة: لا تقبل AB Apartment Barcelona الرسوم التي تنطوي عليها المبالغ المستردة للودائع التي تتم عن طريق التحويلات المصرفية أو PayPal ، سواء كانت إقامتك طويلة أو قصيرة.
لا يتم تضمين نفقات لوازم الإيجارات الشهرية في التكلفة الإجمالية للإيجار. إذا كانت إقامتك في الشقة تزيد عن 31 ليلة ، فيجب عليك دفع مبلغ المستلزمات المحددة وفقًا لعدد الغرف الموجودة في الشقة. لن تقبل شقة AB Apartment Barcelona أي رسوم من PayPal أو أي رسوم أخرى لتحويل المدفوعات الشهرية أو استرداد الودائع.
في حالة إلغاء الحجز في غضون 48 ساعة من إجراء الحجز ، سيتم استرداد المبلغ المدفوع بالكامل (صالحة لشققنا مع مرجع GI ، طالما أن هناك أكثر من 30 يومًا حتى الوصول). وبخلاف ذلك وبعد 48 ساعة من الحجز ، لن يتم تعويض الشهر الأول من الإيجار ولا عمولة الوكالة (إن وجدت). في أي حال ، يمكنك تغيير تواريخ الحجز وفقًا لتوافر الشقة حتى 30 يومًا قبل الوصول. يرجى قراءة سياسة الإلغاء.
يتم تضمين الملاءات والمناشف في سعر استئجار الإقامات لأكثر من 31 ليلة و 11 شهرًا. لمزيد من المعلومات ، راجع موقعنا شروط الإيجار الشهري.
عدد القائمين في الشقة يجب أن يتوافق مع العدد المذكور في الحجز. لا يمكن تغيير العدد بدون سابق إنذار لملك العقار. بمجرد تأكيد الحجز، أي زيادة في عدد المقيمين سيتحمل زيادة أيضًا في قيمة الإيجار، وإذا أردت تقليل عدد المقيمين، تظل قيمة الحجز كما هي. لا تقبل الحيوانات إلا إذا تم الإشارة لهم في بيان حجز الشقة.
تتواجد جميع شققنا في مناطق وبنايات سكنية، لذلك يمنع عمل أي حفلات في الشقق ونطلب من كل عملائنا إحترام الجيران وعدم إحداث أي ضوضاء بعد العاشرة مساءً.إذا لم يحترم العميل هذه التعليمات وكانت هناك أي شكوى من الجيران أو من الشرطة أيضًا فتلتزم AB Apartment Barcelona بالحق في إجبار العميل على ترك الشقة وعدم إستعادة مبلغ التأمين كالمنصوص عليه في في العقد الذي يوقعه العميل عند تسجيل الحجز.
كما هو منصوص عليه في العقد الذي يجب عليك التوقيع عليه عند تسجيل الوصول إلى الشقة، فأنت مسؤول عن سلوكك وعن سلوك بقية الطرف المقيم في الشقة. إذا تصرف أي من الضيوف بطريقة غير مناسبة أو إجرامية أو مسيئة أو عنيفة، تحتفظ AB Apartment Barcelona بالحق في إخراج جميع الضيوف على الفور من الشقة والاحتفاظ بمبلغ التأمين ضد الأضرار أو فرض رسوم عليه.
في حالة إجبارالعملاء على الخروج من الشقة، لا يحق طلب أي تعويض مادي وسيفقد مباشرةكل قيمة الإيجار المدفوعة.
في حالات قصوى أو ظروف غير متوقعة (على سبيل المثال:أعمال صيانة، تسرب مياه) تحفظ شركة AB Apartment Barcelona للعميل الحق في شقة أخرى بخصائص مماثلة للمذكورة في الحجز. في حالة عدم رضاءك عن هذا التغيير لديك الحق في إلغاء الحجز وإسترداد المبلغ الإجمالي بعد ذلك AB Apartment Barcelona ستنفي أي مسئولية لها عن أي شكوى للعميل.
إذا كنت ترغب في زيادة عدد الضيوف أو ليالي إقامتك ، فيجب أن تضع في اعتبارك أن ذلك سيعتمد على توفر الشقة وأن السعر للفرد / الليلة قد يختلف. ومع ذلك ، فإننا نعلمك أنه بمجرد تأكيد الحجز ، في حالة حدوث انخفاض في عدد الضيوف أو ليالي الإقامة ، لن يتغير السعر الإجمالي.
المستأجر مسؤول عن شروط الشقة أثناء وجوده هناك. كما أنها مسؤولة عن أي نوع من الأضرار المادية أو الخسائر التي تحدث في الشقة مثل تدهور الأثاث أو فقدان المفتاح من بين أشياء أخرى. يمكن للمالك المطالبة بدفع الشيء المتضرر أو المفقود ، وسيتم خصم الأضرار الناجمة عن الوديعة ، وفي حالة عدم تغطية تكاليف الأضرار الناجمة عن المستأجر ، سيدفع الفرق. في حالة عدم دفع وديعة ، يجب على المستأجر تغطية المبلغ المدفوع عن أي أضرار ناتجة. سوف يقوم المستأجر على الفور بإبلاغ الشخص المسؤول بأي تلف مادية أو خسارة متكبدة أثناء إقامتهم
ملاحظة: لن تكون AB Apartment Barcelona (Come2bcn S.L.) مسؤولة عن أي ضرر مباشر أو غير مباشر قد يحدث نتيجة لسوء استخدام مكان الإقامة ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: التدمير أو الخسارة بعد الحريق أو السرقة أو الجريمة أو الحوادث أو أي ضرر آخر.
إذا نسيت أي شيء في الشقة ، فاتصل بفريقنا عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى info@apartmentbarcelona.com وسنحاول تحديد موقعه في أقرب وقت ممكن. على أي حال ، ضع في اعتبارك أن AB Apartment Barcelona لن تتحمل المسؤولية عن الأشياء المذكورة بأي حال من الأحوال.
حضانة الأشياء المفقودة: إذا عثر موظفونا على أشياء منسية لأحد النزلاء ، فسنتصل بهم على الفور لتسليمها. سيتم تخزين هذه الأشياء في مكتبنا لمدة أقصاها شهر واحد. إذا لم تتم المطالبة بها بعد هذا الوقت ، فسنشرع في التخلص من العناصر. إذا طلبت منا إرسال شيء لك ، ضع في اعتبارك أن هذا قد يخضع لتكاليف النقل و / أو الإدارة.
الأشياء التي تحتوي على معلومات خاصة: سيتم إرسال هذه الأشياء إلى مكاتب الشرطة في حالة الاتصال بالمالك دون جدوى. تشمل هذه العناصر بطاقات الائتمان و / أو بطاقات الهوية.
يجب على المستأجر تسليم الشقة بنفس الحالة من النظافة التي وجدت عليها، أخذًا في الإعتبار الاستخدام العادي والمقبول خلال إقامته. يمكن أن توفر AB Apartment Barcelona خدمة التنظيف بتكلفة إضافية وعند الطلب إذا رغب المستأجر. يمكنك طلب هذه الخدمة من منطقة العملاء الخاصة بك.
يوفر المالك المعلومات الضرورية عن العقار. ونحن على معرفة بكل جديد عن العقار وفي تواصل مستمر مع المالك ونقوم بزيارات دورية لكل العقارات. نحن غير مسئولين عن أي تصرف غير صحيح حدث من قبل لكننا نمثل عملائنا ونتواصل معهم لحل أي مسألة ذات علاقة بالمالكين.يرجى ملاحظة: إذا كنت بحاجة إلى طلب سرير أطفال/كرسي مرتفع في الشقة، فيمكنك القيام بذلك قبل الوصول من منطقة العملاء الخاصة بك.
في حالة وجود أي مشكلة أو عيب في الشقة التي تم حجزها أو خلال إقامة العميل بما فيه، فقدان أو كسر أي من الأدوات الموجودة. فيجب عليه التواصل مباشرة مع المالك لحل هذه المسألة في أسرع وقت ممكن. ينبغي حل هذه المسائل خلال فترة معتدلة من الوقت، في حالة العكس سيتم نقل العميل إلى شقة أخرى بنفس المواصفات المتعاقد عليها. لا يمنح أي تعويض إذا لم يتم إعلام المالك بالأعطال الواقعة خلال فترة إقامة العميل.
يعد رأي العملاء من الأمور الهامة جدًا ولذلك عند إنهاء إقامتك سنرسل لك إستطلاع للتعبير عن رأيك في الشقة والخبرة التى قضيتها مع AB Apartment Barcelona.يمكن إملاء إستطلاع الرأي من خلال الموقع الإلكتروني. وبإكمال الإستطلاع يعتبر قبول منك لنشره على موقعنا الإلكتروني بهدف إبلاغ عملائنا الجدد عن التجربة وحسن المعاملة التى أستقبلها العملاء السابقين.نحتفظ بحقوق الإستخدام، نسخ، تعديل، تكيف، ترجمة، توزيع، نشر، خلق محتويات أخرى، نسبته للإعلانات، رفض الأراء من أجل حرية التصرف، يمكن مشاركة رأيك مع شركات أخرى متعاونة مع شركتنا أو تابعة لها.
يرجى ملاحظة: قد تحتوي هذه الخدمة على ترجمات مدعومة من Google. تخلي Google مسؤوليتها عن جميع الضمانات المتعلقة بالترجمات ، سواء كانت صريحة أو ضمنية ، بما في ذلك أي ضمانات الدقة والموثوقية وأي ضمانات ضمنية للرواج والصلاحية لغرض معين وعدم الانتهاك.
تبدأ ضريبة السياحة في مدينة برشلونة من 6.88 يورو (شامل ضريبة القيمة المضافة) للفرد في الليلة ، لمدة أقصاها 7 ليالٍ. بالنسبة لأماكن الإقامة الواقعة في باقي أنحاء كاتالونيا ، يبدأ السعر من 1.10 يورو (شامل ضريبة القيمة المضافة). هذا المبلغ غير مشمول في السعر. يُعفى الأطفال دون سن 17 عامًا.
طريقة الدفع: يجب دفع الضريبة لمالك العقار عند تسجيل وصول العميل وهو سيقوم بتحويلها لحكومة كتالونيا.
The guarantee of the services offered will respond to the following articles based on the Royal Legislative Decree 1/2007, of November 16, which approves the revised text of the General Law for the Defence of Consumers and Users and other complementary laws:
Compliance of the services with the contract
1. Unless there is proof to the contrary, the services shall be deemed to be in compliance with the contract provided that they satisfy all the requirements set out below, unless the respective circumstances of the services do not apply:
a) They comply with the description made by AB APARTMENT BARCELONA.
b) They are fit for any special use for which the customer requires them, when they have notified this to AB APARTMENT BARCELONA at the time of conclusion of the contract, provided that AB APARTMENT BARCELONA has accepted that the service is fit for such use.
c) Present the usual quality and performance that the customer can reasonably expect of a service of this kind, taking into account the nature of the service and, where appropriate, the descriptions of the specific characteristics of the services made by AB APARTMENT BARCELONA.
d) AB APARTMENT BARCELONA describes the details, technical characteristics and photographs of the properties provided by their owners, so that it is not bound by these published statements.
2. The lack of compliance that results from a service that is not delivered nor provided will be considered a lack of compliance with the contract, as long as the responsibility for it belongs to AB APARTMENT BARCELONA; on the contrary, when the service not delivered or provided is due to negligence or bad practice of the CUSTOMER, it will not be considered any fault of AB APARTMENT BARCELONA and it will be considered in accordance with the terms of the contract.
3. There shall be no liability for any fault of compliance for which the customer knew or could not have been unaware of at the time of the conclusion of the contract or which originate from information supplied by the customer.
1. COMPLAINTS
Our goal is that our customers have a pleasant stay.
If during the rental period there is any breakdown in the electrical installations or equipment, you must immediately notify AB APARTMENT BARCELONA to resolve these incidents as soon as possible.
In the event of force majeure (damage caused by water, fire, etc.), AB APARTMENT BARCELONA will replace the reserved accommodation with another of the same characteristics. In the event that accommodation is not available, AB APARTMENT BARCELONA will refund the part corresponding to the rest of the stay.
AB APARTMENT BARCELONA
GRAN VIA DE LES CORTS CATALANES, 558 - Baixos 08011 BARCELONA (Barcelona)
Telephone: +34 934813577
Mail: info@apartmentbarcelona.com
Online dispute resolution (ODR)
In accordance with Art. 14.1 of Regulation (EU) 524/2013, the European Commission provides a free access platform for the resolution of online conflicts between the CUSTOMER and AB APARTMENT BARCELONA, without the need to resort to the courts of justice, by means of the intervention of a third party, called the Dispute Resolution Body, which acts as an intermediary between the two. This body is neutral and will dialogue with both parties to reach an agreement, being able to finally suggest and/or impose a solution to the conflict.
Link to the ODR platform: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
2. FORCE MAJEURE
The parties will not incur liability for any fault due to a force majeure. Any contractual obligation will be delayed until the said circumstances cease.
3. COMPETENCY
The CUSTOMER may not assign, transfer or transmit the rights, responsibilities and obligations contracted.
If any stipulation of these conditions is considered null or impossible to fulfill, the validity, legality and fulfillment of the rest will not be affected in any way, nor will they be modified in any way.
The CUSTOMER declares to have read, understood and agreed to these General Conditions in their entirety.
4. GENERAL INFORMATION OF THE OFFER
All sales and arrangements made by AB APARTMENT BARCELONA will be understood to be subject to these General Conditions.
No modification, alteration or agreement contrary to the Commercial Proposal of AB APARTMENT BARCELONA or hereby stipulated will have effect, except by an express written agreement signed by AB APARTMENT BARCELONA, in this case, these particular agreements will prevail.
Given the continuous technical advances and service improvements, AB APARTMENT BARCELONA reserves the right to modify its specifications regarding the information provided in its advertising, until it does not affect the value of the services offered. These modifications will also be valid in the event that, for any reason, the possibility of supplying the services offered is affected.
موافقة على البيانات الشخصية:
COME2BCN، S.L. مسؤول عن معالجة البيانات الشخصية للمستخدم ويعلمك بأن هذه البيانات سيتم التعامل معها وفقًا لأحكام اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 المؤرخة في 27 أبريل 2016 (GDPR) ، لذلك يتم توفيرها معلومات العلاج التالية:
نهاية العلاج: الحفاظ على علاقة تجارية وإرسال اتصالات حول منتجاتنا وخدماتنا.
معايير الحفاظ على البيانات: سيتم الاحتفاظ بها في حين أن هناك مصلحة مشتركة للحفاظ على نهاية العلاج وعندما لا تكون هناك حاجة لهذا الغرض ، سيتم القضاء عليها مع اتخاذ تدابير أمنية كافية لضمان الاسم المستعار للبيانات أو التدمير الكامل للبيانات. أنفسهم.
إبلاغ البيانات: لن يتم إرسال البيانات إلى أطراف ثالثة ، باستثناء الالتزام القانوني. لحقوق التي تساعد المستخدم:
- الحق في سحب الموافقة في أي وقت.
- حق الوصول إلى البيانات وتصحيحها وإمكانية نقلها وحذفها والحدود أو معارضة معالجتها.
- الحق في تقديم مطالبة لدى هيئة الرقابة (agpd.es) إذا اعتبرت أن المعاملة لا تتوافق مع اللوائح الحالية
. معلومات الاتصال لممارسة حقوقك:
العنوان البريدي: COME2BCN، S.L .. GRAN VIA DE LES CORTS CATALANES، 558 Baixos 08011 BARCELONA (BARCELONA).
البريد الإلكتروني: info@apartmentbarcelona.comس
باتباع إرشادات وزارة الصحة ومنظمة الصحة العالمية ، سيتعين عليك مراعاة هذه الإجراءات والتوصيات أثناء إقامتك:
- احرص دائمًا على الاحتفاظ بمسافة آمنة تبلغ مترين بين الأشخاص.
- استخدم قناعًا عند الضرورة.
- غطِ أنفك وفمك عند السعال أو العطس باستخدام كوع مرن أو باستخدام منديل للاستخدام مرة واحدة.
- اغسل يديك كثيرًا بالماء والصابون لمدة 20 ثانية على الأقل. إذا لم يكن ذلك ممكنًا ، استخدم مطهرًا لليدين يحتوي على الكحول.
- تجنب استخدام المصعد. وبخلاف ذلك ، يُسمح لشخص واحد وأمتعتهم بالسير في اتجاه واحد. تجنب لمس مقابض الأبواب أو أجهزة الاتصال الداخلي أو السور.
- تجنب الاتصال بالأشخاص المرضى.
- إذا كان لديك أعراض مثل الحمى أو السعال أو ضيق التنفس ، ابق في الشقة واتصل على 061.
لمزيد من المعلومات ، قم بزيارة صفحة إجراءات السلامة العامة.
نحن نولي اهتمامًا خاصًا بنظافة جميع شققنا ويتبع جميع موظفينا إجراءات صارمة للنظافة من أجل سلامتك.
- بعد كل عملية مغادرة ، نقوم بتنظيف وتطهير كل شقة تمامًا بمنتجات مطهر LACTIC ، على النحو الذي أوصت به وزارة الصحة ضد COVID-19.
- يقوم موظفو التنظيف والصيانة لدينا بعملهم باستخدام قناع وقفازات ومعدات حماية شخصية.
- لن يدخل طاقم الصيانة أو التنظيف في شقتك بأي حال من الأحوال ، أثناء وجودك في الداخل ، إذا لم يكن ذلك ضروريًا.
- نقوم بجمع كل أنواع الفراش "غير النظيفة" والمنسوجات الأخرى ، ووضعها في كيس ونخزنها بشكل آمن حتى يتم تطهيرها في الغسيل.
- نقوم بغسل جميع مواد المنسوجات في الشقة ، بما في ذلك الفراش والمناشف ، بأكثر من 60 درجة مئوية.
- تحتوي جميع الحمامات في الشقق على سلة مهملات مع غطاء وحقيبة مزدوجة وعملية غير يدوية.
- لقد وضعنا خطة بروتوكول لجميع المباني السياحية ، بحيث يتم اتباع الإجراءات الوقائية الموصى بها للمسافة والنظافة.
- تتبع الشقق مع عملاء COVID-19 عمليات أكثر صرامة ونحن نتعاون مع شركة تقوم بعلاجات متخصصة لضمان سلامة العملاء والعمال.
كما قمنا بتطبيق إجراءات التنظيف هذه في مكاتبنا ويتبع موظفونا بروتوكولات النظافة والتدابير الوقائية التي وضعتها منظمة الصحة العالمية.
درك أهمية الحفاظ على تنمية السياحة المستدامة ، وافترضنا المبادئ والأهداف التي تم تبنيها على وجه التحديد في القمة العالمية للتنمية المستدامة 2015 ، ومؤتمر الأطراف الحادي والعشرين والميثاق العالمي للسياحة المستدامة + 20 ، في AB Apartment Barcelona ، نحن ملتزمون بتنفيذ إدارة مستدامة لنشاطنا التجاري ، من خلال تبني الالتزامات التي تهدف إلى منع أو القضاء أو الحد من تأثير منشآتنا وأنشطتنا ، الداخلية والخارجية.
دورنا كشركة ضروري للمساعدة في الحفاظ على برشلونة كوجهة سياحية مستدامة. لهذا السبب نعمل أيضًا على تعظيم الآثار الإيجابية لبيئتنا ، من خلال الإجراءات التي تسهم في مواصلة تقديم خدمة عالية الجودة وفي نفس الوقت مستدامة ، مع احترام البيئة والمناطق المحيطة بمدينتنا.
وبنفس المعنى ، فقد اعتمدنا سياسة السياحة المسؤولة التالية ، والتي من خلالها نتعهد بالامتثال للمتطلبات المحددة في العضوية BIOSPHERE:
- الالتزام بتقليل الأثر البيئي لنشاطنا والمساهمة في الحفاظ على الوجهة السياحية وتعزيزها بشكل مستدام.
- الالتزام بإرضاء ضيوفنا والمتعاونين
- الالتزام بالتحسين المستمر في كافة مجالات الاستدامة الاجتماعية والثقافية والاقتصادية والبيئية.
سيتم تحديث سياسة السياحة المسؤولة هذه عندما تتطلب الظروف ، اعتماد ونشر أهداف الاستدامة الجديدة في كلتا الحالتين.
تُحكم هذه الشروط وتفسر وفقاً للقوانين الإسبانية في الأمور غير المنصوص عليها صراحة. يوافق AB APARTMENT BARCELONA والمستخدم على إحالة أي نزاعات قد تنشأ عن تقديم المنتجات أو الخدمات التي تشملها هذه الشروط إلى المحاكم والهيئات القضائية في مكان إقامة المستخدم.
في حال كان المستخدم مقيمًا خارج إسبانيا، فإن المزود والمستخدم يتنازلان صراحةً عن أي ولاية قضائية أخرى، ويوافقان على إحالة نزاعاتهما إلى هيئة تسوية النزاعات التي ستعمل كوسيط بين الطرفين، وفقًا للمادة 14.1 من اللائحة (EU) 524/2013، دون الحاجة إلى اللجوء إلى المحاكم. لمزيد من المعلومات، يرجى الرجوع إلى بند ""تسوية النزاعات عبر الإنترنت"" في هذه الشروط (ضمن قسم الشروط الأخرى).